名古屋の株式会社シーズン

【エアコン販売の流れ】

1:現地調査
ご依頼をいただきましたら、ご都合に合わせて担当が訪問させて頂きます。
2:お見積書・ご提案書の作成
現地調査後、最適な機器のお見積書を作成致します。コストの削減が見込める場合は提案書も併せて、作成致します。

打合せ

3:ご契約
御見積書、提案書にご納得頂きましたら、お支払い方法を現金、リース、クレジットを選定頂きます
4:施工期日の決定
設置日を打合せし、商品、備品の準備を致します。

【エアコン修理の流れ】

故障時はお気軽にお電話ください。

レスポンスの早い対応を心掛けております。

弊社では以下のフローでお客様にご安心を頂いております。

1:お客様からの入電。
 どのような症状かを判断
 判断材料として、以下のことを電話口でお聞きいたします。

 【リモコンにエラーコードが表示されていますか?】
 ※『A-1』等のようなエラーコードがリモコン表示部分に表示されていませんか?

 【運転ランプが点滅してますか?】
 ※リモコンや室内機に運転を知らせるパイロットランプがあります。
 正常のときは点灯ですが、点滅の場合は故障が考えられます。

 【どのような症状が起きていますか?】

 【メーカーと型式を教えてください】

2:お電話にて簡単なご説明
エアコンの症状から概算の修理料金をお伝えいたします。
折り返しのお電話になる場合があります。

お問い合わせ

3:修理部品を用意し、ご訪問
その症状から判断し、交換部品等を用意し、お伺いします。

室外機修理

4:現場での状況確認とご説明
現場にて、故障状況を確認し、修理工程をご説明させて頂きます。
まれにお電話口でお伝えした症状と現場での修理状況が異なる場合は、 その場でお客様にご説明させて頂き、作業開始またはご検討して頂きます。
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